joya9tv বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।
joya9tv-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
joya9tv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট) শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত স্বাধীন অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
joya9tv-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
joya9tv বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্র |
| KYC ডকুমেন্ট | NID, পাসপোর্ট কপি | পরিচয় যাচাই |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | বেট হিস্ট্রি, লগইন লগ | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা joya9tv-এর সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। joya9tv কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না।
joya9tv আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে:
joya9tv কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না। আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
joya9tv ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে joya9tv-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
joya9tv সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। কিন্তু এই তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
joya9tv যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা joya9tv-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
joya9tv আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতীকরণ করা হয়। joya9tv তথ্য ধারণ নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে।
joya9tv বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
joya9tv আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।
joya9tv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি joya9tv অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান joya9tv ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
joya9tv মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেই ল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও joya9tv ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে joya9tv-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।